邵陽新聞網(wǎng)8月1日訊（通訊員  劉楊 趙俊杰）7月29日，中國工商銀行邵陽武岡東門支行成功攔截一起利用虛假理財APP實施的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失，以實際行動踐行金融為民的社會責(zé)任。

當(dāng)天，一名客戶持銀行卡來到中國工商銀行邵陽武岡東門支行，聲稱賬戶異常要求該行工作人員解鎖，該行大堂經(jīng)理在盡職調(diào)查環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)客戶描述混亂、前言不搭后語，立即提高警惕。經(jīng)循序漸進(jìn)的溝通和引導(dǎo)，客戶最終透露下載一款名為“粵港澳大灣區(qū)”的“理財”APP進(jìn)行投資，提現(xiàn)成功后無法再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，故來銀行“解鎖”。這一情況引起了大堂經(jīng)理的高度警覺，初步判斷為虛假投資理財騙局。

面對該行工作人員的反復(fù)風(fēng)險提示和勸阻，客戶仍對“高額回報”抱有幻想，堅信自己不會被騙，是正常理財正常收益，要求工作人員將賬戶解鎖。該行工作人員勸說無果立即啟動反詐應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊Ｃ窬鹚俚綀?，與該行工作人員密切配合，向客戶展示了官方發(fā)布的“粵港澳大灣區(qū)APP為詐騙軟件”的警示視頻和大量同類詐騙案例。警銀雙方以案說法，深入剖析詐騙分子利用“高收益”誘惑、虛假平臺操控、提現(xiàn)設(shè)障等慣用伎倆進(jìn)行詐騙，并傳授了“不輕信、不下載不明APP、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬”等防范要點(diǎn)。

在強(qiáng)有力的證據(jù)和耐心的勸導(dǎo)下，客戶最終幡然醒悟，認(rèn)清騙局，避免卡內(nèi)一萬六千元資金進(jìn)一步損失。此次成功堵截，體現(xiàn)中國工商銀行邵陽武岡東門支行員工高度的風(fēng)險識別意識，更彰顯了警銀協(xié)作在保護(hù)人民群眾財產(chǎn)方面起到高效和權(quán)威作用。中國工商銀行邵陽武岡東門支行將持續(xù)筑牢安全防線，將“人民金融為人民”的服務(wù)理念融入日常運(yùn)營的每一處細(xì)節(jié)，為維護(hù)金融安全和社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)堅實力量。