邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月4日訊（通訊員 李斌）8月4日上午，隆回縣自然資源局組織開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，局長(zhǎng)以辦事群眾、窗口工作人員、審批人員等不同身份，深入不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦事大廳及自助終端區(qū)域，全流程體驗(yàn)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理，直擊痛點(diǎn)堵點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)增效。

活動(dòng)中，局長(zhǎng)從辦事群眾視角出發(fā)，模擬首次登記、轉(zhuǎn)移登記等高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，依次提交材料、窗口受理、繳費(fèi)、領(lǐng)取證書等環(huán)節(jié)，詳細(xì)記錄每一步的辦理時(shí)長(zhǎng)、材料要求及流程銜接情況，詳細(xì)了解不動(dòng)產(chǎn)登記、測(cè)繪、公證、房屋質(zhì)量鑒定等收費(fèi)情況。在窗口工作人員視角下，重點(diǎn)體驗(yàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、材料審核、信息錄入等工作，感受一線人員的工作強(qiáng)度與流程優(yōu)化空間。此外，活動(dòng)還延伸至自助終端設(shè)備服務(wù)，通過(guò)實(shí)際操作不動(dòng)產(chǎn)登記自助查詢、自助打印機(jī)等功能，檢驗(yàn)自助服務(wù)的便捷性與穩(wěn)定性，聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)群眾對(duì)自助設(shè)備使用的意見(jiàn)和建議。

下一步，隆回縣自然資源局將以此次“走流程”為契機(jī)，破解不動(dòng)產(chǎn)登記中的難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)提升服務(wù)效能，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)打通便民服務(wù)“最后一公里”。